Vous êtes manager, chargé de recrutement ou responsable RH. Vous savez combien il est important que vos collaborateurs s’épanouissent au travail pour rendre un travail de qualité. Depuis peu, tout le monde parle de la bienveillance au travail. Certains la comparent à un état uniquement réservé au monde des bisounours. D’autres, à une façon moins professionnelle d’être naïf et un peu trop gentil. Bien que décrié, le management bienveillant marche bien et voici pourquoi vous devez l’adopter !
⚪️ Management bienveillant : de quoi s’agit-il ?
D’origine latine « bona vigilantia » signifiant littéralement « bonne vigilance », la bienveillance voudrait qu’une personne agisse avec beaucoup plus d’attention envers l’autre. Elle implique le respect dû à autrui en traitant avec celui-ci sans risques de heurter sa personnalité. De plus, la bienveillance peut également être vue comme une disposition de l’esprit à être plus compréhensible et indulgent envers les autres. Ce sont des qualités que tout manager ou recruteur doit développer.
En effet, un employeur pratiquant le management bienveillant est celui qui adopte une attitude de manière désintéressée envers ses équipes. Il a à cœur de les accompagner dans leur travail avec plus de respect et de sincérité. Cela leur permet bien évidemment de s’épanouir pour mieux atteindre les objectifs business.
⚪️ Quelques principes attachés à la bienveillance
Vous l’avez compris. Il ne s’agit pas d’organiser une soirée festive en l’honneur de vos collaborateurs ou de leur offrir des congés non motivés. La bienveillance n’implique pas non plus le fait pour un manager d’autoriser systématiquement qui le veut à faire du télétravail dans l’entreprise. C’est tout le contraire. En effet, le management bienveillant va bien au-delà de tous ces aspects, car le manager est appelé par exemple à gérer une équipe de travailleurs multiculturels en se basant aussi sur le management interculturel.
Ainsi, pour un manager bienveillant, l’humain doit être placé au cœur des relations professionnelles. La finalité est que chacun s’exprime librement et pleinement, et se sente à l’aise au travail. Chaque collaborateur se sentant valorisé et écouté pourra contribuer à l’atteinte des objectifs sans perdre de vue le respect dû à la hiérarchie. Cela permettra in fine d’accroître la productivité des collaborateurs.
⚪️ Le management bienveillant en pratique !
Sans aucun doute, faire preuve de bienveillance, c’est s’intéresser à la parole de ses collaborateurs. La démarche consiste donc à :
- Accepter les différences de l’autre, sans poser de jugement ;
- Mettre de côté l’habituel rapport « chef-subordonné » et respecter profondément ses collaborateurs ;
- Adopter une attitude d’écoute sincère envers ses collaborateurs sans recourir aux paroles blessantes ;
- Travailler en collaboration avec ceux-ci pour obtenir un travail de qualité de leur part ;
- Communiquer avec ses équipes ;
- Accorder de la confiance et de l’autonomie à ses collaborateurs.
Par conséquent, le management bienveillant est tout sauf compliqué à pratiquer en entreprise. Il n’est cependant pas question de charité, mais bien d’une meilleure façon de rentabiliser les actions. À titre illustratif, une entreprise peut :
- Permettre le télétravail à certains collaborateurs ;
- Offrir des accès aux activités de rencontre de soi (yoga, méditation, ateliers de relaxation…) ;
- Mettre à disposition des salles de repos/détente, une crèche ;
- Prévoir un service de restauration pour éviter de trop se déplacer ou un service de conciergerie réservé exclusivement aux salariés.
⚪️ Management bienveillant : quels en sont les avantages ?
Important levier de motivation, ce procédé faisant appel à la bienveillance favorise énormément la performance des collaborateurs. Tout d’abord, la bienveillance participe à l’amélioration de la loyauté des travailleurs. En effet, lorsque les collaborateurs se sentent respectés, ils trouvent plus facilement leur place au sein de l’entreprise. Ainsi, ils sont plus incités à mettre leur talent au service, et en parallèle, le turnover se réduit.
Le 2ème avantage concerne la hausse des résultats financiers. Le management bienveillant suscite l’engagement des salariés, ce qui a pour conséquence l’augmentation de la productivité, et donc la diminution des coûts. Aussi, l’absentéisme se ressent moins dans l’entreprise. Les collaborateurs travaillent dans une atmosphère conviviale, tombent moins malades et s’impliquent davantage dans leurs tâches.
C’est un mode managérial qui permet également aux employeurs d’améliorer leur image de marque. Il est essentiel pour attirer l’œil des talents. Qui ne voudrait pas travailler dans un milieu dont la qualité et les conditions de travail sont irréprochables ? C’est bien cela l’essence du management bienveillant.
Et vous ? Avez-vous envie d’être un manager bienveillant ? Voici comment vous y prendre !
⚪️ Comment être un manager bienveillant ?
Pour être un manager bienveillant, la meilleure attitude à adopter auprès de vos collaborateurs consiste à :
- Se rendre disponible quand il le faut pour écouter et apporter de l’aide à ses collaborateurs ;
- Exploiter de la meilleure des façons les compétences de chaque collaborateur pour raisonnablement atteindre les objectifs fixés ;
- Féliciter tout travail bien fait, point à ne pas négliger dans le management bienveillant ;
- Prendre en compte les avis des collaborateurs pour renforcer leur engagement ;
- Suivre l’évolution des salariés et les accompagner dans le développement de leur potentiel ;
- Éviter de s’emporter devant les situations désagréables, car le manager avisé sait que l’erreur est humaine ;
- Communiquer de façon limpide avec ses collaborateurs pour les mettre en confiance.
Si vous souhaitez en savoir plus, voici énumérées les techniques managériales du management bienveillant qui permettront à votre entreprise de mieux se porter !
FAQ
Comment manager avec bienveillance ?
Pour manager avec bienveillance vous devez écouter vos collaborateurs, faire preuve d’une grande intelligence émotionnelle, adopter un style de management flexible capable de s’adapter aux personnalités et aux contextes différents, rester proche et accessible par son équipe, valoriser les propositions et suggestions des salariés
Comment recadrer un collaborateur avec bienveillance ?
Pour recarder un collaborateur avec bienveillance il faut d’abord l’écouter pour essayer d’identifier les sources du problème. Il faut, en effet, chercher à aider le collaborateur au lieu de le punir ou l’humilier. Chose qui pourra le démotiver et le pousser à la révolte. Il faut lui faire sentir qu’il est apprécié et lui rappeler ses qualités pour le motiver et atténuer les sources de conflits et confrontations
